江西鹰潭:数字赋能市场监管 打击养老诈骗

江西鹰潭:数字赋能市场监管 打击养老诈骗

近日,群众举报:江西省鹰潭市某超市洗脑老年人购买高价奶粉。鹰潭市市场监管局执法人员即刻现场调查,发现该超市涉嫌虚假宣传,引诱老年人购买奶粉。针对这一情况,市场监管执法人员随即责成被投诉人当场退还购物金额,及时制止了一起涉老诈骗的发生。这是鹰潭市市场监管局创新监管手段、数字赋能打击整治养老诈骗犯罪的一个缩影。

近年来,鹰潭市市场监管局借鉴综治网格化管理做法,立足数字化与网格化相融合,以“经济户口”为基础,按照现行行政区划,推行两级网格管理,将乡镇(街道)设为一级网格,其下辖的行政村(社区)作为二级网格,配备网格监管员,实行定区域、定人员、定责任,实现打击整治养老诈骗监管责任明确到人。截至目前,鹰潭市共设立一级网格58个,二级网格438个,网格化管理覆盖率达100%。同时,鹰潭市市场监管局绘制全市网格化监管地图,通过智慧市场监管网格化管理平台,实时查看各网格监管员、协管员具体位置、工作动态,“点对点”发布工作指令,高效、精准处置打击整治养老诈骗问题。

在开展打击整治养老诈骗犯罪工作中,鹰潭市市场监管局结合打造“国家智慧城市”,迭代网格一体化新型智慧市场监管系统3.0版,统筹推进“一个中心、一个平台、一个终端”建设,形成养老诈骗问题发现、线索上传、分派处理、及时反馈的工作闭环。

实行一个“中心”管全局。该局依托鹰潭市“国家智慧新城”建设和整合全市市场监管资源而打造的指挥中心,推行可视化、互动式、智慧化监管,实现对监管资源的科学配置和精准调度。

实行一个平台管市场。智慧市场监管网格化管理平台涵盖信用监管、指挥调度、双随机抽查、消费维权、质量抽检、数据分析预警等功能,实现了在线视频指挥调度系统将养老诈骗投诉举报、重点检查等任务直接分派至网格监管员处置,能实时了解现场检查情况;数据分析预警系统可对养老诈骗举报投诉信息进行大数据分析,为调整监管重点、精准施策、快速出击提供量化依据。

实行一部终端管业务。市场监管执法人员通过配备的执法终端(智能手机)扫描商家证照上的“二维码”,可自动导入市场主体全部信息,通过系统平台固化检查人员操作规程,将检查事项表格化、模块化,让网格监管员多做“选择题”、少做“填空题”,实现监督检查的专业性、便捷性和一致性。(文 郑昕)

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